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  • 售后服务

    AFTER-SALES SERVICE

      售后服务硏in祍hu

      本公sishi一家具有自主研发neng力de国家重点专用qi车制造企业。duo年lai经过公si全体员工de不懈努力,已xing成一条完zhengde设计、制造、销售、质liang检测和售后服务de产业lian。售后服务shiwo公si售qian、售zhong和售后huan节zhongde重要zhizhu。特别shi近几年lai随着公sineng力de不断提升和出口贸易de展开,售后服务体系dedao了全面de完善。

      服务体系

      一、服务体系shi质liang管理体系de重要huan节,wo公si通过了ISO9001-2000质liang管理体系ren证(注册号05706Q10355ROM)。

      er、服务保障:本公si服务shi严格履行公si程序wen件和质liang手册,结合市场和用hude要求,给予保障。

      san、服务宗旨:专业chuang造jiazhi,诚xin铸jiu未lai!

      四、服务机gou:在销售公si领导下de售后服务部门,负责公si售后服务工作和管理各驻外机goude服务工作。

      服务原则

      在用hu严格遵循使用薲e鱯hu,正常操作de情况下,自gou车之葄hang?以车liang出厂登记卡为准)一年内,行shi里程不chao过 25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起de产品机件损坏,经有关qi车服务站和监督部门鉴定后,在san个工作日内向wo公si售后服务部门提交shu面资料,售后服务部门确ren后实行san包服务。

      具体服务如下:

      1、san包服务期内de产品质liang襶uan尬鳎蘩矸讶?瞙uaㄒ姿鸺偷缙鞑糠?。

      2、终shen保修。chao过包修期内de产品,xu更换配件de只收取相关成本费。

      3、免费培训操作员:

      ⑴ 由wo厂an排gao级工程shixian场指导,学xi理论及实际操作;

      ⑵ zhangwo专用车de基本理论,性neng以及功neng;

      ⑶ 按程序neng熟练de操作;

      ⑷ neng进行正常de日常维护,排除一ban技shugu障。

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